TOCO TOUR

V

vadim chiperi

20 February 2025

Am folosit serviciile agenției de turism TocoTour de câțiva ani, atât eu cu soția cît și părinții noștri. În ultima călătorie, mai exact în Egipt, am avut o experiență foarte neplăcută. Compania de transport responsabilă de transferul de la aeroport la hotel și retur, împreună cu ghidul, ne-a preluat datele de contact pentru a ne informa în caz de modificări ale zborului de întoarcere spre Chișinău. Din păcate, zborul a fost devansat cu câteva ore, dar nu am fost anunțați. În schimb, au venit direct la recepția hotelului, în ultimul moment, informându-ne că nu ne pot aștepta. A fost o situație extrem de stresantă – a trebuit să ne împachetăm în grabă, să achităm un taxi din banii noștri și, printr-o minune, am reușit să ajungem la timp la aeroport. Pe lângă faptul că am pierdut aproape o jumătate de zi de vacanță, la întoarcere în Chișinău am relatat problema agentului de turism de la TocoTour. Din păcate, nu a făcut nimic pentru a remedia situația – nici nu ne-a oferit vreo compensație pentru cheltuielile suplimentare, nici măcar nu și-a cerut scuze în mod corespunzător. După această experiență, atât noi, cât și familia și rudele noastre, nu vom mai apela la serviciile acestei agenții. Recomand tuturor să se gândească bine înainte de a colabora cu TocoTour.