Despre serviciu
Yell Chisinau (yell.md) este un catalog online de afaceri din Chișinău. Folosind site-ul acceptați acești termeni.
Informația din catalog
Datele firmelor provin din surse publice și de la proprietari. Le verificăm pe cât posibil, dar nu garantăm că programul, telefonul sau adresa sunt actuale. Înainte de vizită verificați informația direct la firmă.
Yell Chisinau nu este parte în relația dintre vizitator și firmă și nu răspunde pentru calitatea serviciilor prestate de firmele din catalog.
Adăugarea și revendicarea unei firme
Listarea de bază este gratuită. Fiecare listare trece prin moderare. Ne rezervăm dreptul să refuzăm sau să eliminăm o pagină care conține date false, activități ilegale sau conținut ofensator.
Trimițând date despre firmă confirmați că aveți dreptul să le publicați și ne acordați dreptul de a le afișa pe site.
Recenzii
Recenziile trebuie să descrie experiența personală. Sunt interzise: insultele, datele personale ale altor persoane, publicitatea, textele copiate și recenziile plătite sau scrise de concurenți. Eliminăm recenziile care încalcă aceste reguli.
Mai multe: Regulile recenziilor pe Yell.md.
Autorul răspunde pentru conținutul recenziei. Reclamațiile se trimit la [email protected].
Locuri de muncă
Posturi vacante pot publica firmele din catalog. Plasarea se plătește per aplicare: firma își completează soldul pe bază de factură (minimum 500 lei), iar pentru fiecare aplicare a unui candidat al cărui telefon a fost confirmat prin cod SMS se retrag din sold 50 lei. Aplicările fără telefon confirmat și aplicarea repetată a aceluiași candidat la același post în 30 de zile nu se taxează. Dacă soldul nu ajunge pentru o aplicare, posturile firmei sunt ascunse de pe site (nu se șterg) și revin după completare. O aplicare care este spam poate fi contestată în 3 zile, indicând ID-ul aplicării din e-mail; suma se returnează pe sold. Nepotrivirea candidatului cu cerințele postului nu este motiv de returnare. Soldul neutilizat nu expiră și se restituie la cererea scrisă a firmei.
Fiecare post trece prin moderare și se publică pentru cel mult 60 de zile, după care se închide automat.
Firma răspunde pentru conținutul postului: exactitatea informației, salariul și condițiile indicate, respectarea legislației muncii și lipsa cerințelor discriminatorii.
Sunt interzise:
- posturile fără un angajator real sau publicate în numele altei firme fără acordul ei;
- ofertele de muncă în străinătate din partea celor care nu dețin licența pentru activitatea de plasare în câmpul muncii peste hotare;
- schemele piramidale, „câștigurile fără investiții” și orice ofertă care cere plată de la candidat (pentru instruire, acte, materiale, înregistrare etc.);
- activitățile ilegale, conținutul pentru adulți, cerințele discriminatorii;
- datele de contact și linkurile în textul postului — candidații aplică prin formularul de pe site.
Aplicările. Aplicările candidaților se transmit pe e-mailul firmei. Din momentul primirii, firma este operator separat al acestor date: le folosește doar pentru selecția la postul respectiv, conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, nu le transmite terților și nu le folosește pentru publicitate.
Eliminarea. Putem refuza, suspenda sau elimina fără preaviz un post care încalcă aceste reguli, fără restituirea plății; la încălcări repetate sau grave putem bloca publicarea posturilor pentru firmă.
Yell Chisinau nu este agenție de ocupare a forței de muncă, nu participă la selecție și nu garantează angajarea sau numărul de aplicări.
Meșteri privați
Pe Yell pot avea o fișă meșterii care lucrează pe cont propriu. Fișa o completăm împreună cu meșterul, iar meșterul primește acces în cabinet și răspunde de corectitudinea datelor.
- Pe fișă apar numele sau pseudonimul, zonele în care lucrează, serviciile, descrierea și, dacă meșterul le transmite, fotografia personală și fotografiile lucrărilor. Adresa de domiciliu nu se publică.
- Transmițând fotografia personală și fotografiile lucrărilor, meșterul confirmă că are dreptul asupra lor și este de acord să fie publicate pe Yell. Le poate șterge oricând din cabinet sau printr-o cerere la [email protected].
- „Telefon confirmat” înseamnă doar că meșterul a introdus codul primit prin SMS pe numărul din fișă. „Identitate confirmată” înseamnă doar că am văzut actul de identitate al persoanei care administrează fișa. Nu verificăm calificarea, autorizațiile, statutul fiscal sau calitatea lucrărilor.
- Yell nu este parte a înțelegerii dintre client și meșter și nu răspunde pentru lucrări, prețuri, termene sau garanții. Vă recomandăm să stabiliți condițiile în scris și să lăsați o recenzie după lucrare.
- Fișa gratuită nu are termen. Pachetul „Meșter” costă 990 lei pe an, iar pachetul „Meșter Vitrină” (pagină extinsă: mai multe fotografii și video, prețuri, întrebări frecvente, mai multe telefoane, zona de lucru și formular de cerere) — 2 490 lei pe an. Ambele se achită în baza facturii, prin transfer bancar conform rechizitelor din factură sau prin Paynet (vezi „Servicii cu plată și achitare”), și nu se prelungesc automat. Puteți trece de la „Meșter” la „Meșter Vitrină” oricând: achitați diferența pentru lunile rămase, iar data de expirare a pachetului nu se schimbă.
- Putem ascunde sau șterge fișa dacă datele sunt false, dacă aceeași persoană are mai multe fișe sau dacă primim plângeri confirmate.
Publicitate
Site-ul afișează publicitate Google AdSense și poziții promovate plătite. Pozițiile plătite sunt marcate. Publicitatea nu influențează conținutul recenziilor și al datelor firmelor.
Drepturi de autor
Structura catalogului, textele proprii și designul aparțin Yell Chisinau. Logotipurile și fotografiile firmelor aparțin deținătorilor lor. Fotografiile și recenziile din Google Maps sunt afișate cu menționarea sursei.
Colectarea automată a datelor
Este interzisă colectarea automată (scraping, crawling, copierea în masă) a datelor de pe yell.md, inclusiv prin roboți, scripturi sau API, fără acordul nostru scris. Excepție fac motoarele de căutare și asistenții AI care respectă robots.txt. Textele și structura catalogului sunt protejate; reutilizarea lor ne dă dreptul să cerem eliminarea și despăgubiri.
Limitarea răspunderii
Site-ul este oferit „ca atare”. Nu răspundem pentru pierderi rezultate din folosirea informației de pe site sau din indisponibilitatea temporară a serviciului.
Contact
Operator: Antreprenor Independent Oleg Visan, Chișinău, Republica Moldova.
Întrebări și reclamații: [email protected], +373 68 549509.
Servicii cu plată și achitare
Prezența de bază a firmei în catalog este gratuită. Suplimentar sunt disponibile tarifele plătite: Profil extins — 990 lei pe an (sau 119 lei pe lună), Profil administrat — 3.900 lei pe an, pachete pentru rețele și firme cu mai multe adrese — de la 5.900 lei pe an, precum și servicii separate (amenajare profesională a profilului, pachetul de start). Conținutul tarifelor și prețurile în vigoare sunt publicate pe pagina „Tarife”; pentru o comandă concretă se aplică prețul indicat în factură.
Toate prețurile sunt indicate în lei moldovenești (MDL) și sunt finale: TVA nu se adaugă, nu există costuri ascunse.
Modalități de plată. Card bancar Visa sau Mastercard, prin pagina securizată a băncii acceptatoare, cu confirmare 3-D Secure, sau prin transfer bancar în baza facturii. Datele cardului sunt procesate de bancă și nu se păstrează pe serverele Yell.
Acceptarea ofertei. Prezentele condiții constituie ofertă publică. Achitarea facturii emise de Yell sau plata cu cardul pe site înseamnă acceptarea integrală a acestor condiții; semnarea unui contract separat nu este necesară. La cerere, emitem contract și act de prestare a serviciilor.
Activarea. Serviciul este digital și se activează automat după confirmarea plății, de regulă în câteva minute; la plata prin transfer bancar — în cel mult o zi lucrătoare de la încasarea sumei. Livrare fizică nu există. Confirmarea se transmite la adresa de e-mail indicată la plată.
Termenul. 365 de zile la plata anuală și 30 de zile la plata lunară, din momentul activării.
Plata lunară. Termenul minim este de trei luni. Ulterior, plata se reînnoiește automat în fiecare lună până la anulare. Abonamentul poate fi anulat oricând din cabinetul personal sau printr-un mesaj la [email protected]; accesul se păstrează până la sfârșitul lunii achitate.
Plata anuală. Dacă reînnoirea automată este activată, anunțăm despre debitare cu 14 zile înainte. Renunțarea este posibilă oricând până la data debitării.
Expirarea termenului. Dacă tariful nu este prelungit, fișa firmei nu se șterge — revine la tariful gratuit. Datele, recenziile și adresa paginii se păstrează, se dezactivează doar funcțiile plătite.
Schimbarea tarifului. Trecerea la un tarif superior este posibilă oricând, cu achitarea diferenței pentru perioada rămasă. Trecerea la unul inferior — din perioada următoare.
Modificarea prețurilor. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Pentru perioada deja achitată prețul rămâne neschimbat; condițiile noi se aplică de la următoarea reînnoire, despre care anunțăm din timp.
Monitorizarea site-ului. În profilurile plătite verificăm o dată pe lună site-ul firmei indicat în fișă: dacă se deschide, dacă nu a apărut conținut străin (de exemplu, reclame la cazinouri) și dacă domeniul nu a fost pierdut. Dacă observăm o problemă, anunțăm firma prin e-mail. Este un serviciu informativ: nu reprezintă un audit de securitate și nu garantează protecția site-ului.
Procedura de anulare și restituire este descrisă în documentul separat — Politica de anulare și restituire.
Datele vânzătorului
Antreprenor Independent „OLEG VISAN”
IDNO 1026023122520
bd. Constantin Negruzzi 4, ap. 49, mun. Chișinău, Republica Moldova
E-mail: [email protected] · Tel.: +373 68 549 509
Cont: MD25ML022580000000015575, BC „Moldindconbank” S.A., SWIFT MOLDMD2X