Sport spirit

V

Vic

11 iulie 2026

Am avut o experiență foarte frumoasă în acest magazin. Am fost deserviți de o domnișoară foarte amabilă, răbdătoare și profesionistă. Am probat mai multe modele de încălțăminte, iar ea ne-a ajutat cu alegerea și ne-a oferit recomandări utile, fără să ne grăbească. O atitudine care te face să revii cu plăcere. Mulțumim pentru amabilitate și profesionalism!

M

Madalina B

17 noiembrie 2025

Interactiunea mea cu aceasta companie a scos la iveala o lipsa totala de transparenta si reguli neclare, care par inventate in functie de situatie. Am intrebat de ce, in perioada promotiilor, nu se adauga suma achitata pe cardul cumulativ, desi eu nu am cerut reducere. In loc de un raspuns clar, am fost plimbata intre 6 angajati, fiecare cu alta varianta. Ca “dovada”, mi-au trimis de doua ori EXACT acelasi ordin, care se referea doar la reduceri, nu la acumulare. Dupa ce am aratat ca documentul nu justifica decizia lor, “din senin” a aparut un al doilea ordin, care pare clar emis in urma discutiilor cu mine – pentru ca nu a fost mentionat nicaieri pana atunci, desi eu l-am cerut inca de dimineata. Cand am intrebat de ce acest ordin nu exista pe site, nu e afisat nicaieri si nici casierele nu il cunosc, raspunsul lor a fost ca este “procedura interna” si ca “nu sunt obligati sa o arate clientilor”. Cu alte cuvinte, ei aplica reguli ascunse clientilor, neafisate, necomunicate si necunoscute nici macar personalului din magazine. Iar cand ceri documentul care te afecteaza direct, ti se spune ca e intern si nu trebuie prezentat. Este inadmisibil ca un program de fidelitate sa functioneze pe baza unor reguli pe care clientul nu le poate vedea nicaieri, dar care ii sunt impuse la casa. Aceasta experienta spune totul despre modul in care acest brand isi trateaza clientii.

V

Vica Lebeda

10 martie 2024

Produsele sunt ok, insa deservirea e foarte proasta si lasa de dorit.Am stat mai mult de jumatate de ora ca sa astept marimea potrivita la o pereche de adidasi.Pana la urma nu am primit-o fiindca consultantul deservea alti clienti si m-a ignorat.A adus marimi gresite,pe care eu nu le-am cerut si a intins timpul.Pana la urma nu am cumparat nimic. Cea mai mare pierdere de timp. Sunt dezamagit.