Medteh

A

Alexandr Verejan

27 mai 2026

Am procurat doua dispositive auditive vreo 2 luni in urma pentru bunel, dispozitivele sunt de calitate ridica. Personalul a fost receptiv, domnisoara ne-a explicat pina la cele mai mici detalii ce si cum lucreaza si cum de ingrijit. Peste o saptamina am fost sa recalibram dispozitivele, totul a fost la nivel. Mersi mult pentru pentru receptivitate si intelegere

M

Mishu Culicovschi

26 mai 2026

Am cumpărat un aparat auditiv pentru soțul meu în valoare de 70 000 lei și experiența a fost una extrem de neplăcută. În magazin aparatul părea să funcționeze bine, însă imediat ce am ieșit afară, unul dintre aparate îi provoca un disconfort foarte mare și practic nu putea fi utilizat normal. După aproximativ 20 de minute ne-am întors pentru a solicita returul sau o soluție, însă personalul a refuzat să ne ajute. Nu ni s-a explicat din start că produsul nu poate fi returnat, iar mai grav este că nici bon fiscal nu ni s-a oferit. Când am cerut bonul și returnarea banilor, atitudinea personalului a fost foarte neprofesionistă, iar situația a ajuns până la chemarea poliției. În final, nu ni s-au returnat banii, produsul defect a rămas la noi și am rămas cu senzația că am fost tratați complet incorect. Pentru un produs atât de scump și care ține de sănătatea oamenilor, mă așteptam la responsabilitate, transparență și respect față de clienți. Din păcate, experiența noastră a fost total opusă.