De ce site-urile vă cer să acceptați cookie-uri — și ce acceptați, de fapt

De ce vă întâmpină site-ul cu un banner și câteva butoane

Intrați să aflați adresa unui magazin, să comparați televizoare sau să găsiți o clinică stomatologică. Mai întâi apare o fereastră: „Folosim cookie-uri”, cu două-trei butoane și un link către politica de confidențialitate.

Nici nu ați început să citiți și trebuie deja să luați o decizie. Vă sună cunoscut?

Bannerul explică tehnologiile folosite pentru stocarea informațiilor și prelucrarea datelor. Unele sunt necesare funcționării serviciului, altele servesc statisticii, personalizării și publicității. Prin banner puteți controla tehnologiile pentru care este necesar consimțământul.

Un banner nu înseamnă că site-ul este periculos și nici nu garantează că este de încredere. Contează ce vi se cere să permiteți și dacă site-ul respectă alegerea.

Exemplu de pe datepersonale.md, captură din 30 septembrie 2026. „Setări cookie” deschide preferințele, iar „ACCEPT” propune acceptarea. Pe primul ecran al acestui exemplu nu există un buton separat de respingere. Captura prezintă interfața, nu rezultatele unui audit tehnic.

Ce sunt cookie-urile, pe înțelesul tuturor

Cookie-urile sunt mici înregistrări pe care un site le poate păstra în browserul calculatorului sau telefonului.

Gândiți-vă la un număr primit la garderobă. Nu conține biografia dumneavoastră, dar îl ajută pe angajat să identifice haina. Un cookie conține adesea un identificator care leagă mai multe acțiuni de aceeași sesiune a browserului.

Astfel, site-ul poate recunoaște că persoana care deschide coșul este cea care a adăugat un televizor cu un minut înainte. Uneori cookie-ul păstrează direct o preferință, precum limba. Alteori conține doar un identificator, iar informațiile asociate sunt pe serverul companiei.

Un cookie este o înregistrare de date, nu un program executabil. Nu instalează singur viruși, nu pornește camera și nu citește toate fișierele dispozitivului. Totuși, unele cookie-uri sunt legate de accesul la cont, deci protejarea lor contează. [1]

Cum vă ajută cookie-urile

Alegeți româna și limba rămâne aceeași pe paginile următoare. Adăugați produse și coșul nu se golește cât timp consultați livrarea. Vă autentificați și nu introduceți parola după fiecare clic.

Pentru aceste funcții, site-urile folosesc cookie-uri și alte mecanisme de stocare. Blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități. [1]

Dar păstrarea coșului nu presupune că trebuie să permiteți automat urmărirea publicitară. Sunt scopuri diferite.

Ce câștigă proprietarul site-ului

Proprietarul trebuie să asigure funcționarea conturilor și comenzilor, să înțeleagă ce pagini sunt căutate și dacă publicitatea aduce clienți. Datele colectate depind de serviciile folosite și de configurarea lor.

Nu toate soluțiile de analiză funcționează la fel. Unele furnizează în principal statistici agregate, altele analizează detaliat acțiunile vizitatorului.

De aceea, formularea „pentru îmbunătățirea site-ului” trebuie însoțită de explicații: ce date sunt folosite, în ce scop și prin ce servicii.

De ce vedeți reclame la televizoare după ce ați căutat unul

Imaginați-vă că intrați într-un magazin de electronice și priviți televizoarele. Vânzătorul vă propune două modele sau vă spune despre o reducere. Este firesc. Mai ciudat ar fi să insiste să cumpărați un șampon antimătreață.

Publicitatea online poate ține cont de interesul pentru un produs, prin mecanisme diferite.

Publicitatea contextuală se bazează pe conținutul paginii: citiți o recenzie de televizoare și vedeți oferta unui magazin de electronice. Nu este obligatoriu să se cunoască istoricul navigării pentru această potrivire.

Remarketingul, numit și retargeting, se adresează persoanelor care au interacționat deja cu o companie. Priviți un televizor într-un magazin online, apoi îl vedeți într-o reclamă pe altă platformă. În funcție de sistem, pot fi folosite cookie-uri sau alți identificatori. O reclamă asemănătoare nu dovedește, singură, că faceți parte dintr-o campanie de remarketing.

Pentru cumpărător, poate fi o ocazie să afle despre o promoție, să găsească o alternativă sau să revină la o alegere amânată. Magazinul poate relua comunicarea cu un vizitator interesat. Totuși, relevanța reclamei nu garantează cel mai bun preț sau calitatea.

Fapt interesant: publicitatea precisă nu este întotdeauna mai eficientă

Un studiu realizat de Anja Lambrecht și Catherine Tucker, publicat în 2013, a analizat un experiment în teren al unei companii de turism. Reclamele la ofertele concrete văzute anterior au fost, în medie, mai puțin eficiente decât reclamele generale ale brandului. Rezultatul se schimba când comportamentul vizitatorilor indica preferințe mai bine definite. [2]

Este un rezultat dintr-un anumit sector și dintr-o anumită perioadă, nu o evaluare a întregii publicități actuale. Dar ilustrează o idee utilă: a privi un produs nu înseamnă că ați decis să îl cumpărați. Uneori doar explorați opțiunile.

Ar trebui să vă temeți de cookie-uri?

Nu trebuie să vă temeți de termenul în sine. Contează scopul tehnologiei și regulile de utilizare a datelor.

Un site reține limba. Un alt serviciu poate lega vizitele de pe mai multe site-uri și construi un profil de interese pentru publicitate. Înregistrări mici pot participa la procese foarte diferite.

Cookie-urile proprii sunt folosite în contextul site-ului vizitat. Cookie-urile terțe sunt asociate altui domeniu, de exemplu unui serviciu publicitar integrat. Și cookie-urile proprii pot servi analizei sau publicității. Posibilitatea urmăririi depinde și de restricțiile browserului. [3]

Recunoașterea browserului nu înseamnă neapărat că advertiserul vă știe imediat numele. Dar un identificator nu garantează anonimatul: activitatea poate fi asociată unui cont sau altor informații.

Întrebările utile sunt: ce se colectează, de ce, cui se transmite, cât timp se folosește și pot refuza?

Ce să alegeți: „Acceptă toate”, „Respinge” sau „Setări”

Denumirile diferă. Citiți și explicația de lângă butoane.

Puteți întâlni cookie-uri necesare, funcționale, analitice și publicitare. Scopul concret este decisiv. Eticheta „Necesare” nu dovedește, singură, că site-ul nu poate funcționa fără acea tehnologie.

Dacă vreți doar să citiți pagina fără personalizare publicitară, „Doar necesare” este o alegere ușor de înțeles.

Captură din 30 septembrie 2026: categoriile necesare și nenecesare sunt prezentate separat. Disponibilitatea unor opțiuni în interfață nu demonstrează, singură, comportamentul tehnic al site-ului.

De ce contează poziția butoanelor

Într-un experiment din 2020 cu 40 de participanți, eliminarea butonului de refuz de pe primul ecran a crescut rata consimțământului cu 22–23 de puncte procentuale. Este rezultatul acelui experiment, nu un indicator universal. [4]

Un studiu din 2025 a analizat 254.148 de site-uri din liste de resurse populare în 31 de țări. Interfețe de consimțământ au fost identificate la 67% dintre site-uri; doar 15% îndeplineau criteriile minime ale cercetătorilor, în principal din cauza lipsei unei opțiuni de refuz. Este o evaluare de cercetare, nu o hotărâre judecătorească pentru fiecare site. [5]

„Site-ul dorește să trimită notificări”: tot cookie-uri?

Nu. Este o permisiune separată a browserului.

Cookie-urile păstrează înregistrări în browser. Permisiunea pentru notificări permite site-ului să trimită mesaje prin browser: știri, promoții, mementouri sau actualizări. Nu este obligatoriu să oferiți telefonul sau adresa de email. [6]

Uneori apare mai întâi invitația site-ului „Abonați-vă la noutăți”, iar apoi browserul afișează propria cerere de permisiune. Sunt două etape ale aceleiași propuneri de abonare.

Puteți accepta cookie-urile și bloca notificările. Cele două decizii sunt independente. Refuzul notificărilor nu împiedică, de regulă, citirea site-ului.

Permiteți-le dacă doriți cu adevărat mesaje de la acel serviciu. Dacă ați intrat o singură dată pentru adresa unui magazin, abonarea poate fi inutilă.

Fiți atenți la invitațiile de a apăsa „Permite” pentru a „dovedi că nu sunteți robot”. Permisiunea de a trimite mesaje nu este, în sine, o verificare a identității. Nu o acordați doar pentru a închide o fereastră.

O reclamă care apare în interiorul paginii nu este neapărat o notificare a browserului. Numele site-ului dintr-o notificare ajută la identificarea sursei, dar aspectul mesajului nu garantează veridicitatea conținutului.

De ce trebuie să vă întrebe: UE și Moldova

Uniunea Europeană

Directiva ePrivacy 2002/58/CE, articolul 5(3), în versiunea modificată, reglementează stocarea informațiilor pe dispozitiv și accesul la acestea. Pentru anumite operațiuni este necesar consimțământul prealabil. Există excepții, inclusiv pentru tehnologii strict necesare serviciului solicitat de utilizator.

GDPR: Regulamentul (UE) 2016/679: reglementează prelucrarea datelor personale și cerințele consimțământului. A spune că toate bannerele au apărut doar din cauza GDPR simplifică situația. Consimțământul trebuie să fie liber, specific, informat și exprimat printr-o acțiune neechivocă; retragerea trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea. [7]

Moldova

Din 23 august 2026 este în vigoare Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal. Potrivit CNPDCP, legea transpune prevederile GDPR și actualizează regulile de prelucrare, obligațiile organizațiilor și protecția drepturilor persoanelor. [8]

Aceasta nu transferă automat fiecare regulă a directivei ePrivacy în dreptul moldovenesc. Cerințele pentru un site concret depind de legislația aplicabilă și de modul de folosire a datelor.

Pentru vizitator, reperul general este simplu: compania trebuie să explice prelucrarea. „Acceptă toate” nu este o permisiune nelimitată de a face orice cu datele.

Când oferiți numele și telefonul

A vedea o pagină și a trimite o cerere sunt acțiuni diferite. La vizită se pot transmite informații tehnice. Prin formular oferiți suplimentar numele, telefonul, emailul, adresa sau conținutul solicitării.

Dacă cereți magazinului să vă telefoneze despre un televizor, numărul este necesar pentru răspuns. Aceasta nu explică automat de ce ar avea nevoie de data nașterii sau de datele pașaportului.

Înainte de trimitere verificați:

• ce companie primește informațiile;
• dacă toate câmpurile sunt justificate de solicitare;
• dacă scopurile prelucrării sunt explicate;
• dacă abonarea publicitară este separată de cerere;
• dacă mesajul conține informații personale inutile.

Acordați atenție deosebită datelor despre sănătate, documentelor și informațiilor financiare. Pentru o programare sunt adesea suficiente datele de contact; detaliile pot necesita un canal mai potrivit.

Acceptarea cookie-urilor, permiterea notificărilor și trimiterea formularului sunt trei acțiuni diferite. Niciuna nu reprezintă acord automat pentru orice comunicare publicitară.

Refuzul cookie-urilor opționale nu face vizita complet anonimă: site-ul poate primi informații necesare conexiunii și funcționării serviciului.

Cum vă schimbați alegerea

Căutați „Setări cookie” sau un link similar, adesea în subsolul site-ului. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, trebuie să existe posibilitatea retragerii; în UE aceasta trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea. [7]

Puteți șterge cookie-urile unui site sau pe toate din browser. Este posibil să fiți deconectat din conturi, să se reseteze preferințele și să reapară bannerul.

Ștergerea cookie-urilor nu șterge cererea, comanda sau contul de pe serverul companiei. Nu este întotdeauna echivalentă cu retragerea consimțământului. Pentru a modifica utilizarea ulterioară a tehnologiilor opționale, revizuiți setările site-ului.

Notificările se dezactivează separat. În Chrome pe calculator deschideți „Setări → Confidențialitate și securitate → Setări pentru site-uri → Notificări”, găsiți site-ul și blocați permisiunea. Denumirile pot varia între dispozitive și versiuni. [6]

Întrebări frecvente

1. Pot folosi site-ul fără să accept cookie-uri?

Adesea puteți refuza cookie-urile opționale și continua navigarea. Cele necesare pot rămâne active. Blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta autentificarea și coșul.

2. Ce se întâmplă dacă aleg „Acceptă toate”?

Permiteți scopurile opționale enumerate. Acestea pot include analiza și personalizarea publicității. Citiți descrierea site-ului pentru a afla ce include alegerea.

3. Pot cookie-urile să conțină viruși?

Un cookie nu execută singur cod și nu instalează viruși. Însă furtul unui cookie de sesiune poate pune contul în pericol. Nu transmiteți altor persoane datele sesiunii.

4. Îmi cunosc cookie-urile numele și telefonul?

Nu neapărat: adesea conțin doar un identificator sau o preferință. Informațiile asociate de pe server pot include datele contului sau formularului. Lipsa numelui în cookie nu garantează anonimatul.

5. Dispare publicitatea dacă refuz cookie-urile publicitare?

Nu neapărat. Pot rămâne reclame contextuale sau alte anunțuri. Refuzul personalizării nu dezactivează toată publicitatea.

6. Am permis notificările. Cum le opresc?

În setările browserului găsiți permisiunile pentru notificări și blocați site-ul respectiv. Ștergerea cookie-urilor nu este o metodă sigură de anulare a acestei permisiuni. [6]

7. Refuzul cookie-urilor protejează datele trimise prin formular?

Nu. Numele, telefonul și cererea se transmit separat. Verificați destinatarul și condițiile de prelucrare indiferent de alegerea din banner.

Acum știți ce acceptați

Cookie-urile ajută la păstrarea preferințelor, autentificării și coșului. Unele participă la analiză și urmărire publicitară. Nu trebuie să vă temeți de toate și nici să le acceptați automat.

Publicitatea relevantă poate ajuta la găsirea unei oferte. Prudența contează când nu este clar ce date se colectează și cui se transmit, precum și când oferiți informații personale.

Notificările reprezintă o permisiune separată. Puteți refuza mesajele și folosi în continuare site-ul. Acum știți unde să priviți pentru ca alegerea să vă aparțină.

Surse

1. MDN: Using HTTP cookies.
2. Lambrecht & Tucker, 2013: When Does Retargeting Work?.
3. MDN: Third-party cookies.
4. Nouwens et al., 2020: Dark Patterns after the GDPR.
5. Nouwens et al., 2025: A Cross-Country Analysis of GDPR Cookie Banners.
6. Google Chrome: Notifications.
7. CNIL: Cookies et traceurs, ePrivacy, GDPR.
8. CNPDCP: Legea nr. 195/2024, Legis.md: textul legii.

Material pregătit la 30 septembrie 2026. Capturile prezintă interfețele observate în acea zi, nu un audit juridic.