Ambasada Ucrainei

А

Анна Мигирдичян

7 mai 2026

Familia mea și cu mine am vizitat recent Ambasada Ucrainei la Chișinău, Moldova. Prima noastră întâlnire a fost cu comandantul ambasadei, Vladislav Birka. Doresc să subliniez impresia plăcută pe care am avut-o la întâlnirea cu el. El salută cu căldură fiecare cetățean ucrainean, ascultă cu răbdare, examinează cu atenție documentele și lista vizitatorilor înregistrați, apoi îi permite să intre în incinta ambasadei, îndrumându-i către ghișeul corespunzător. Întâlnirea noastră a fost cu Prim-Secretarul pentru Afaceri Consulare, Irina Anatolievna Lipatova. Ne-a întâmpinat cu un zâmbet prietenos, a ascultat calm, mi-a revizuit cu atenție documentele și mi-a recomandat documente suplimentare, așteptând cu răbdare în timp ce le notam. Nu mă mai bazez pe memorie, deoarece am 87 de ani. La următoarea noastră întâlnire, Irina Lipatova mi-a vorbit mie și membrilor familiei mele cu același zâmbet plăcut. M-a rugat să stau și să aștept în timp ce totul este procesat corespunzător. Am dori să subliniem cunoștințele excelente și înaltul profesionalism al doamnei I.A. LIPATOVA. Familia noastră își exprimă profunda recunoștință pentru atenția enormă acordată nouă, refugiaților cu sănătate compromisă și nervii zdruncinați, precum și pentru primirea călduroasă și atitudinea amabilă față de compatrioții lor din partea lui I.A. LIPATOVA și V. BIRKA. 7 mai 2026.

X

Xiu B

8 decembrie 2025

O atitudine pe care nu am mai văzut-o vreodată! Un comportament foarte, foarte urât. Acum doi ani am avut nevoie de niște informații și am decis să-i contactez pentru început. Am sunat de foarte multe ori și nu am primit niciun răspuns: ba era ocupat, ba fâșâia receptorul, ba mi se închidea telefonul. Atunci nu era extrem de important ce aveam nevoie, dar acum, la doi ani distanță, mi s-a cerut un certificat de naștere apostilat, de origine ucraineană. Nu am avut de ales și am încercat din nou să sun. S-a repetat exact aceeași poveste: niciun răspuns la telefon, pagina lor oficială a ambasadei nu funcționează, nimeni nu răspunde în chat, pe mail la fel — zero reacție. În final am decis să merg personal la Ambasadă. Ce credeți? O dată am stat în ploaie, așteptând ca măcar cineva să iasă și să vorbească. În schimb, mi-a răspuns cineva prin interfon — un interfon la care trebuie efectiv să țipi, altfel nu te aude, iar tu abia îl auzi. În română nu înțeleg, în rusă nici nu vorbesc. După câteva încercări de a pune o întrebare, mi s-a spus să vin peste câteva zile, că ‘nu sunt disponibili’. Îmi repetau că trebuie să fac programare telefonică. Le-am spus clar că nimeni nu ridică receptorul. Am primit un răspuns urât, cu un ton arogant. Am revenit peste câteva zile. Iarăși am stat la poartă, iarăși am țipat în acel interfon, iarăși am fost ținută afară. Nimeni nu a ieșit, nimeni nu m-a lăsat să intru, nimeni nu mi-a oferit vreo informație. Întrebarea mea este: de ce nu se vorbește măcar în română, dacă sunteți o ambasadă aflată în Chișinău? Sau măcar în engleză? Cum, în general, ajutați oamenii care au nevoie? Cum vă ajutați propriii cetățeni aflați în afara țării? Ce faceți, dacă faceți ceva? Eu, una, nu am fost ajutată cu absolut nimic.

E

Eugeniu Caraman

26 noiembrie 2025

Ambasada Ucrainei în Republica Moldova este misiunea diplomatică a Ucrainei în Republica Moldova, cu sediul la Chișinău. Pe lângă ambasadă, Ucraina mai are două consulate în Republica Moldova: unul la Bălți și unul la Tiraspol. Ucraina a recunoscut independența Republicii Moldova la 21 decembrie 1991. Cele două țări au stabilit relații diplomatice la 10 martie 1992. Ambasada Ucrainei în Republica Moldova a fost deschisă în 1992, în același an în care și Moldova și-a deschis ambasada în Ucraina.

V

Vitaliy

13 august 2025

Era o zi lucrătoare, iar programarea mea era la 12:50. Am ajuns cu 30 de minute mai devreme. Agentul de pază, ocupat la telefon, m-a lăsat amabil să trec după ce mi-a confirmat numele de familie și programarea online. Am reușit să trec, dar erau doar câțiva oameni acolo. Am cerut un formular de înscriere la un ghișeu liber și am reușit cumva să primesc ajutor. Din păcate, nu am observat pe nimeni acolo fericit sau prietenos, chiar dacă voiam și aveam nevoie să vizitez o parte din patria mea. Site-ul web nu enumera toate documentele necesare, iar obținerea unei consultații telefonice în săptămâna dinaintea vizitei mele a fost pur și simplu imposibilă. Nu au răspuns la telefon, așa că a trebuit să reprogramez programarea pentru că îmi lipsea un document. La ieșire, mi-am amintit și am vrut să întreb agentul de pază despre plată și locația băncii, dar era ocupat să se uite pe YouTube și s-a plâns la telefon că nu știe. După ce m-am uitat în jur, am obținut informații de pe panourile de anunțuri de la ieșire; totul era listat. Aceasta este experiența mea. Cu siguranță voi încerca să programez o întâlnire la o altă ambasadă sau consulat data viitoare. Fiindcă am vizitat Consulatul General din Istanbul de două ori, chiar și cu o mulțime mare de oameni, vizita a fost foarte călduroasă. Mi-au oferit sfaturi și asistență rapidă. Încearcă să simplifice lucrurile pe cât posibil, trimițând formularele prin e-mail, făcând copii și verificând dacă cererea este corectă. Personalul reușește, de asemenea, să-i distreze și să-i încurajeze pe cetățeni, profesional și rapid.