Azart

N

Nume Prenume

27 martie 2026

Bună ziua, Aș dori să semnalez o situație neplăcută care a avut loc la casă. Personalul nu a știut cum să efectueze o plată parțială cu cardul PUNTE STAR și restul sumei separat. În loc să explice că nu cunosc procedura, au insistat în mod repetat că o astfel de plată „nu a fost niciodată posibilă”, ceea ce nu este adevărat. Am mai efectuat astfel de plăți anterior, inclusiv în magazinul Azart, fără nicio problemă. Mai mult, în loc de o abordare profesionistă sau de scuze, am primit replici nepotrivite, insinuând că eu nu aș ști despre ce vorbesc. Pentru clarificare, am contactat chiar astăzi Victoriabank, iar reprezentanții au confirmat că acest tip de plată este posibil. Consider că personalul ar trebui instruit corespunzător și să adopte o atitudine respectuoasă față de clienți. Vă rog să analizați această situație. Mulțumesc.

M

Mihaela Glavan

24 octombrie 2025

Buna ziua!Deși e prima dată când scriu o astfel de recenzie,m am hotărât să o fac deoarece sunt clienta de mult timp la magazinele Azart,dar la această locație am fost doar de 2 ori și am rămas de fiecare dată cu emoții foarte neplăcute!Prima oara am fost anul trecut în noiembrie când am stat foarte mult la rand la casa,după serviciu,seară,când sunt 2 case și mult personal și mi a parut că a fost doar o situație izolată,dar ieri am fost încă o dată și am rămas șocată!Lucra o doamnă blonda mai în vârstă la o singura casă,am așteptat pina a deservit o doamna tot cam greu,apoi era o mămică cu copilașul in fata mea,care tot aștepta și când a ajuns la casa,doamna a rugat o domnișoară la cea de a doua casa sa ia doamna....,eu am rugat apoi să mă deservească ,dar doamna aceasta blonda de la casa 1 a început efectiv sa aranjeze haine,cutii,in timp ce eu stam in fața dumneaei rugând o..Aroganta a zis că e in pauza de masa la orele 17 și tot cu aceeași tonalitate aroganta ia zis domnișoarei care deservea doamna cu copil să mă ia și pe mine că fac scandal.....Sunt foarte educata,nu eram la piața,dar lipsa de bun simț față de mine că și client.....mi a parut absolut ....La alte locații domnișoarele te ajuta să ți alegi,zâmbesc,iar la casa se straduie sa pleci mulțumită si sa mai vii ,evident!Eu aici,deși îmi este aproape,nu voi mai intra cu certitudine!La Călărași voi merge că acolo fetele sunt...splendide,la Flacără că acolo au stima față de cliente...Scuze pentru recenzia acida,dar sper sa fie o lecție pentru aceasta filială salariul căreia depinde de clienți!