La data de 21.06.26 m-am prezentat în magazin pentru a achiziționa un frigider și un televizor în rate. Ulterior, solicitarea mea privind achiziția în rate a fost refuzată. Nemulțumirea principală constă în faptul că această informație mi-a fost comunicată de către doamna de la casă cu voce ridicată, astfel încât persoanele aflate în magazin au putut auzi detalii ce țin de situația mea personală. De asemenea, doamna de la casă nu mi-a oferit nicio alternativă sau soluție pentru a putea procura produsele dorite, limitându-se doar la comunicarea refuzului. Consider că această abordare a fost lipsită de discreție și profesionalism și mi-a creat un sentiment de disconfort și umilință. Consider că o astfel de informație trebuia comunicată discret și respectuos. Totodată, după această experiență neplăcută, m-am adresat unui alt magazin pentru a procura aceleași produse în rate, iar solicitarea mea a fost acceptată fără dificultăți și fără a fi supusă unor situații jenante sau comentarii în fața altor clienți.
În data de 10.06.26, în jurul orei 11:00, am vrut să procur o mașină de spălat. Consultanții erau liberi, însă când am întrebat dacă este posibilă o consultare, mi s-a răspuns că nu este niciun consultant disponibil, deși unul dintre ei stătea pe telefon. Atitudinea față de clienți a fost zero. Din această cauză am fost nevoiți să plecăm și să procurăm mașina de spălat din alt magazin. Cu siguranță nu voi mai reveni niciodată.
În general dac-ar fi nota -5 (minus 5), pe asta le-aș pune-o. Dacă e achitare prin transfer să știți că stați aici vre-o trei ore până ei verifica plata, până verifica toată informația lor, care ține doar de regulamentul lor intern prostesc.
Am procurat o masina de spalat rufe LG. La livrare nu mi s-a eliberat certificatul de garantie. la scurt timp la masina data a aparut defectiune si anume curgea apa pe pardosea la scurgere. A fost depistat niste gauri la manjeta de la usa. reprezentantii au spus ca este o defectiune mecanica care nu se repara pe garantie. Certificatul de garantie lau eliberat peste un an dupa mai multe confruntari cu ei. Intrun cuvint!!!! --- Deservire de un nivel scazut, livreaza produse cu neconformitati. Nu recomand sa procurati de la ei careva bunuri mai de pret, decit doar consumabile.
Владеете или работаете здесь?
Заявить права!
Заявить права!
