BERD’S Design Hotel

I

Iulian Cebanu

19 mai 2026

BERD’S Hotel, pot sa afirm că este “Cel mai bun hotel din Moldova “. Personalul abordează profesional fiecare compartiment de care este responsabil . Bucătăria extraordinară cu o calitate Michelin cu bucate preparate minuțios de către bucătari (ma impresionat foarte mult ca restaurantul are o fereastră din sticlă prin care poți observa procesul de pregătire a preparatelor din bucătărie ) Camerele la fel de 5 stele cu ornamente cu motiv originar moldovenesc fiind unicul din Moldova cu astfel de idee. Locația este foarte bună deoarece e aproape de sectorul centru unde sunt multe centre comerciale pentru persoanele care vin din afara țării pentru shopping sau pentru a face o mică excursie prin muzeele naționale. Recepționiștii m-au impresionat prin cunoștințele lor de a cunoaște a câte 6/7 limbi străine, nemaivorbind de amabilitate . Și pot să afirm încă odată că acest hotel este “CEL MAI BUN HOTEL DIN MOLDOVA”!

I

Ina Aprodu

20 martie 2026

Am organizat aseară un eveniment dedicat femeilor la Hotel Berd’s și pot spune cu toată sinceritatea că totul a fost la superlativ 🤍 De la colaborarea impecabilă cu managerul Daniel, până la echipa de chelneri – extrem de rafinați, atenți și profesioniști cu fiecare oaspete – totul a fost exact așa cum îți dorești pentru un eveniment reușit. Mâncarea a fost fină, deosebită și apreciată de toți invitații, iar atmosfera din hotel a completat perfect întreaga experiență – elegantă, caldă și memorabilă. Vă mulțumesc pentru implicare, profesionalism și dedicare! Sunt recunoscătoare pentru cât de ușor și frumos a fost să colaborăm 🤍 Recomand cu toată încrederea Berd’s pentru evenimente cu adevărat speciale.

A

Alexandr Draghici

28 februarie 2026

Am sa incep cu sfârșitul: Dupa vizita in Spa-ul de la Berds Hotel si dupa ce am plasat recenzia au urmat sir de intimplari : Am fost telefonat a doua zi după ce am plasat recenzia pe Google de către managerul Cătălina ,cu clarificări la momentul ce nu mi ai plăcut în timpul vizitei mele . Am fost sincer , i-am zis ,a venit cu foarte multe scuze : ,,ca fetele sunt noi de la recepție ,ca nu i făcută reparație de mult timp în zona Spa,dar urmează "… Dacă totuși zona spa urmează să fie repearata atunci trebuie să fie închisă până nu este adusă la condiții normale și la un nivel premium Plus la toate ,managerul Cătălina mi-a transmis un voucher pentru zona spa ,dar vreau să menționez ca am scris și în recenzie ca Zona spa este dezastruoasă și nu intenționez să revin ,dar a instant ca sa ma simt vinovat si sa o sterg,manipulare curata ! A insistat de multe să mă telefoneze în timpul serviciului , să mă preseze să șterg comentariul ,iar revenind cu un mesaj sincer înapoi , recenzia mea de pe Google a fost ștearsă si am fost nevoit să o rescriu să o citească toți să vadă despre ce atitudine și profesionalism merge vorba! Recenzia in sine: Am vizitat spa-ul hotelului Berd’s Design Hotel și, din păcate, experiența mea a fost dezamăgitoare, în special din cauza atitudinii personalului de la recepție. Fiind prima mea vizită, mă așteptam ca facilitățile spa-ului să fie prezentate și explicate, așa cum este firesc într-o locație care se pretinde a fi de 5 stele. Am fost întrebat dacă este prima dată când vin, însă acest lucru nu a schimbat nimic — mi s-a indicat doar că zona spa se află în partea dreaptă, fără o prezentare sau explicații despre facilitățile disponibile, reguli sau modul de utilizare a spațiilor. Zona spa pare învechită, observându-se lipsa renovărilor de mult timp. În apa jacuzzi-ului pluteau particule albe, motiv pentru care am ales să nu îl folosesc. De asemenea, zona hamamului era foarte uscată, iar aburul aproape că nu se simțea, ceea ce a diminuat considerabil experiența de relaxare ,împreună cu lipsa sezlongurilor din zonă (sunt doar două, care erau deja ocupate si rezervate cu prosoape straine). Singurul aspect pozitiv a fost masajul, realizat de terapeutele străine, care au dat dovadă de profesionalism, amabilitate și atenție reală față de client — un contrast evident față de restul experienței. Încă de la sosire am observat lipsa unei întâmpinări corespunzătoare: una din fetele de la recepție se plimba prin sala, discutand cu colegele,si manifestand neglijență față de oaspeţi , iar cea de a doua nici nu s-a salutat, acest comportament nu corespunde standardelor unui hotel de 5 stele. La plecare, nu am fost întrebat nici măcar cum a fost vizita mea sau dacă totul a fost în regulă, ceea ce ar fi oferit ocazia de a-mi exprima feedbackul pe loc. Mai mult, în momentul în care ieșeam de la masaj, a intrat un alt client, iar atunci personalul s-a ridicat imediat și l-a întâmpinat într-un mod prietenos, ceea ce a accentuat diferența de atitudine și a lăsat o impresie neplăcută. Pentru un hotel care se poziționează ca fiind de 5 stele, astfel de detalii contează enorm și definesc experiența generală a oaspeților. Din păcate, serviciile și atitudinea personalului nu reflectă nivelul de calitate promis. Cu siguranță nu voi reveni, deoarece experiența oferită nu a corespuns așteptărilor create de reputația locației!