AstroOptics
Optics in Centre, Chișinău
Reviews from Google
- CONSILIER JURIDIC9 October 2025
Cea mai proastă experiență avută vreodată! Serviciile au fost sub orice așteptare, iar atitudinea personalului a lăsat mult de dorit. Sper ca echipa să ia în considerare aceste observații și să îmbunătățească pe viitor modul în care tratează clienții.
- L P9 October 2025
Experiență foarte dezamăgitoare cu Astro OpticannAm cumpărat de la Astro Optica o pereche de ochelari cu ramă din titan, care m-au costat în total peste 7000 lei (rama aproximativ 2500 lei, iar lentilele peste 4500 lei). Din păcate, produsul s-a defectat foarte repede: lăbuțele de la nas s-au rupt în mod repetat. Am fost deja de trei ori la reparație, iar în total am plătit aproximativ 450 lei pentru aceste intervenții, deși defectul era același și apărea la scurt timp după fiecare reparație. Când s-a defectat a patra oară, produsul nu a mai fost acceptat la reparație, chiar dacă era evident că problema provenea din calitatea ramei, nu din utilizare necorespunzătoare. Am discutat și cu administratorul magazinului, însă acesta a fost foarte arogant, tratând situația cu lipsă totală de respect față de client. Am avut impresia că nici nu îi interesează clienții și că nu au auzit de drepturile consumatorilor. Sunt profund dezamăgit de experiența avută și nu recomand acest magazin. La asemenea prețuri, mă așteptam la o calitate superioară și la un comportament profesionist.
- Carolina Cioban26 August 2025
Am comandat lentile de contact acum 3 zile. Pe site există informații contradictorii – ba că livrarea se face în 24h, ba în 48h, fără nicio claritate. Am fost sunată pentru a stabili ora de ridicare, am confirmat, dar nu am mai primit niciun mesaj ulterior. A doua zi primesc un email că „comanda a fost livrată”, deși nu primisem nimic. Am sunat la serviciul clienți, însă persoana de acolo nu vorbea bine română și m-a indus în eroare, spunând doar „să verific”. Nu părea să existe nicio comunicare în echipă. Mi s-a spus că voi primi un telefon în 10 minute cu ora exactă a livrării, dar am fost contactată abia după 2 ore și jumătate, cu mesajul „sunt aici, veniți să ridicați comanda”. Toată experiența mi-a stricat ziua, am stat și am așteptat fără rost. Lipsă totală de organizare și profesionalism
- Daniela Obadă11 August 2025
Feriți-vă de incompententii aceștia,daca nu doriti sa va stricați ochelarii dindu-i la reparație și luându-i cu defecte mai mari decât au fost aduși,omul care face ochelarii are nevoie de control medical la cap,este agresiv și ia ochelarii din mâna abuziv care sunt lucrul tau personal, Evitați ca ceva mai rau ca la ei nu poate fi,ca sa nu regretați pe viitor
