Family Tur
Travel agency in Centru, Chișinău
Family Tur is a travel agency with its office on strada Vasile Alecsandri 16 in the Centru sector. Its signature destination is Bulgaria, by coach or accommodation only, alongside Turkey and Greece by air, Montenegro by car, Egypt, Tunisia, Spain and more. The agency focuses on early booking deals and last-minute offers, which it posts in a Viber group.
Customers rate the service positively, describing friendly and knowledgeable consultants, packages that matched expectations and a sense of security throughout the trip. There is some specific criticism too, for example about seats on the coach to the seaside.
You can request a tailored offer on familytur.md, via WhatsApp or on the multi-line phone number; the agency is also on Facebook and Instagram.
Reviews from Google
- salomeea salomeea13 August 2026
Recenzie foarte dezamăgitoare Din păcate, experiența noastră cu această agenție de turism a fost una extrem de neplăcută și, cu siguranță, nu vom mai apela la serviciile lor. Ni s-a spus că ne-au fost alese „cele mai bune locuri” din autocar. În realitate, eram singurii pasageri fără suport pentru picioare, ceea ce a făcut somnul aproape imposibil. În plus, locurile noastre nu aveau perdele pentru protecția împotriva soarelui, spre deosebire de celelalte scaune, iar spătarele se lăsau foarte puțin, astfel încât a fost extrem de dificil să ne odihnim pe durata călătoriei. Un alt aspect foarte neplăcut a fost comunicarea din autocar. Toate anunțurile făcute la microfon erau exclusiv în limba rusă, fără să fie repetate și în limba română. Țin să menționez că noi nu cunoaștem limba rusă, iar considerăm că informațiile importante pentru toți pasagerii ar trebui comunicate într-o limbă pe care aceștia o pot înțelege. Nici la hotel lucrurile nu au fost mai bune. Când am ajuns, am aflat că ni s-a oferit o cameră cu paturi separate, fără ca cineva să ne întrebe în prealabil ce preferințe avem. Practic, agenția a ales în locul nostru, fără să țină cont de dorințele noastre. Ne așteptam la un minim de atenție și respect față de clienți, mai ales că este vorba despre un serviciu turistic plătit. Din păcate, experiența a fost una dezamăgitoare de la început până la sfârșit. Îmi pare foarte rău, dar după această experiență nu vom mai reveni niciodată la această agenție și nu o recomandăm.
- Parfenie Lia8 April 2026
Recomand cu mare drag Family Tur! Totul a fost organizat impecabil – de la început până la final. Servicii de calitate, oameni profesioniști și o experiență de neuitat. Cu siguranță voi reveni! ⭐️✨
- Renata Ursul11 June 2025
Vreau să mulțumesc echipei Family Tur pentru organizarea unei vacanțe de neuitat! Totul a fost excelent: de la comunicarea cu agenția, la alegerea pachetului turistic, până la desfășurarea efectivă a excursiei. M-am simțit în siguranță și bine informată în fiecare etapă. Vă mulțumesc pentru profesionalism, atenția la detalii și pentru că ați transformat această experiență într-o amintire frumoasă. Cu siguranță voi apela din nou la serviciile voastre!
- Iulian Cebanu1 May 2025
Am avut o experiență deosebit de plăcută cu agenția de turism Family Tur și o recomand cu toată încrederea tuturor celor care doresc vacanțe fără griji și perfect organizate. De la primul contact, personalul a fost amabil, bine informat și mereu dispus să ne ajute cu sfaturi utile și recomandări personalizate. Pachetul turistic ales a corespuns întocmai așteptărilor noastre – cazare excelentă, transport confortabil și activități bine planificate. Ce mi-a plăcut cel mai mult a fost atenția la detalii și comunicarea constantă cu reprezentanții agenției pe tot parcursul excursiei. Ne-am simțit în siguranță și am avut parte de momente memorabile, exact așa cum ne-am dorit. Family Tur este o agenție care pune accent pe satisfacția clientului, iar profesionalismul lor ne-a convins să apelăm la ei și pentru următoarele vacanțe.
