Family Tur

S

salomeea salomeea

13 августа 2026

Recenzie foarte dezamăgitoare Din păcate, experiența noastră cu această agenție de turism a fost una extrem de neplăcută și, cu siguranță, nu vom mai apela la serviciile lor. Ni s-a spus că ne-au fost alese „cele mai bune locuri” din autocar. În realitate, eram singurii pasageri fără suport pentru picioare, ceea ce a făcut somnul aproape imposibil. În plus, locurile noastre nu aveau perdele pentru protecția împotriva soarelui, spre deosebire de celelalte scaune, iar spătarele se lăsau foarte puțin, astfel încât a fost extrem de dificil să ne odihnim pe durata călătoriei. Un alt aspect foarte neplăcut a fost comunicarea din autocar. Toate anunțurile făcute la microfon erau exclusiv în limba rusă, fără să fie repetate și în limba română. Țin să menționez că noi nu cunoaștem limba rusă, iar considerăm că informațiile importante pentru toți pasagerii ar trebui comunicate într-o limbă pe care aceștia o pot înțelege. Nici la hotel lucrurile nu au fost mai bune. Când am ajuns, am aflat că ni s-a oferit o cameră cu paturi separate, fără ca cineva să ne întrebe în prealabil ce preferințe avem. Practic, agenția a ales în locul nostru, fără să țină cont de dorințele noastre. Ne așteptam la un minim de atenție și respect față de clienți, mai ales că este vorba despre un serviciu turistic plătit. Din păcate, experiența a fost una dezamăgitoare de la început până la sfârșit. Îmi pare foarte rău, dar după această experiență nu vom mai reveni niciodată la această agenție și nu o recomandăm.

R

Renata Ursul

11 июня 2025

Vreau să mulțumesc echipei Family Tur pentru organizarea unei vacanțe de neuitat! Totul a fost excelent: de la comunicarea cu agenția, la alegerea pachetului turistic, până la desfășurarea efectivă a excursiei. M-am simțit în siguranță și bine informată în fiecare etapă. Vă mulțumesc pentru profesionalism, atenția la detalii și pentru că ați transformat această experiență într-o amintire frumoasă. Cu siguranță voi apela din nou la serviciile voastre!

I

Iulian Cebanu

1 мая 2025

Am avut o experiență deosebit de plăcută cu agenția de turism Family Tur și o recomand cu toată încrederea tuturor celor care doresc vacanțe fără griji și perfect organizate. De la primul contact, personalul a fost amabil, bine informat și mereu dispus să ne ajute cu sfaturi utile și recomandări personalizate. Pachetul turistic ales a corespuns întocmai așteptărilor noastre – cazare excelentă, transport confortabil și activități bine planificate. Ce mi-a plăcut cel mai mult a fost atenția la detalii și comunicarea constantă cu reprezentanții agenției pe tot parcursul excursiei. Ne-am simțit în siguranță și am avut parte de momente memorabile, exact așa cum ne-am dorit. Family Tur este o agenție care pune accent pe satisfacția clientului, iar profesionalismul lor ne-a convins să apelăm la ei și pentru următoarele vacanțe.