ShopIt

A

Arthur Prodan

21 ianuarie 2021

Unul din cele mai lenoase si ne profesionale magazine din care am intilnit si unul din cel mai necalificat, prima si ultima data m-am adresat la ei, chiar daca ave-ti diferenta din pret mai bine ma duc la concurenti. Deci primul punct. Fac comanda in care produsul vine in cateva zile, bine asta se mai poate de inteles si de asteptat daca asa trebuie,dar totusi deja e minus. Punctul doi. Mi se zice sa ma apropii in ziua cutare in orele 15-18 , m-am apropiat la 17:20 si am cerut telefonul, deci consultantul sau cum i se mai zice la (Domnul cela neprofesionist) cauta telefonul 10 minute,suna pe unul apoi pe al doilea, si totusi gaseste,doamne nu s-a putut sa fie pregatit deodata cum vin daca stie ca trebuie sa vin? sa cauti produsul asa de greu?serios? Al treilea punct. Aduce telefonul,dar! Desigilat, la intrebarea mea de ce este desigilat dispozitivul , raspunsul este urmator, ca la vama se verifica marfa ca sa nu fie ceva ilegal si etc. Asa o astfel de prostie numai aici am intilnit. Al patrulea punct. Am facut comanda la un pret,in cateva zile la magazin a crescut pretul,hmm deci eu stiu cum lucreaza sistemul dat,dau intrebarea de ce este diferenta in pret si cum lucreaza la voi sistemul dat? raspunsul este urmator, ca dolarul a crescut si etc, ce aberatii e asta? voi face-ti comanda la un pret de euro sau de dolar,la voi in fiecare zi pe baza de banca se schimba pretul sau cum? nu mi s-a oferit raspuns profesional si cumsecade,doar prostie vorbita negandita. Al cincelea punct. (Domnul) care a gasit totusi telefonul in 10 minute, cum a pus cutia pe masa , deodata scoate foile si etc, eu ma uit la cutie dintr-o parte si observ ca da e modelul care am dorit dar!!!! eu am comandat 6/128 si el nici macar nu a verificat dispozitivul dat cand a venit in oficiu ca e 6/64! imi vinea sa ii zic vreo doua cuvinte frumoase. Deci 5 puncte , ce e foarte cel mai rau chiar , eu asa ceva inca nu am intilnit. Faza este urmatoare la care eu va zic la toti acus. Deci daca eu nu eram sa observ ca sunt parametrii care am dorit eu,si eram sa il procur returul precis eu nu eram sa il vad,dar totusi de ce eu ca client trebuie sa atrag atentia la toate detaliile date? unde e lucrul vanzatorului sau cum acolo se zice lui, 0 profesionalism, dupa care mi s-a zis ca da ne cerem scuze o sa sunam la depozit si etc,urmatoare zi , 2 ore de la deschidere magazinului mie mi se zice ca este o neintelegere la depozit si da pe site scrie ca este in stock dar la depozit nu il gasesc, eu in gand poftim,ce? nu il gasiti,pur si simplu am zis la revedere si atat. As sfatui sa face-ti niste traninguri si oleaca de control in calitatea lucrarii,de sa fi fost asa la mine in companie fosta care am lucrat (telecomunicatii si IT) pe mine ma dadeau afara fara salariu, aici 0. Foarte dezamagit am ramas de magazinul dat. Poate si ma voi adresa candva la voi,dar nu prea cred, va doresc sa cresteti in calitatea deservirii si sa va invatati sa fiti mai atenti si mai rapizi. Deci ma uit ca nu sunt singur care am patit asa ceva,nu-i nimic grav pentru mine,dar oameni sunt diferiti si asa pierdeti clientii,eu sunt unul din acei care sunt mereu,cum si am fost candva la smart.md si ei tot mau dezamagit,am cumparat zeci de mii de lei de la ei pana la un timp. De ar fi eu singur cu comentariul dat,dar ca si mine cu asa deservire au primit multi, nu mai zic de acei care nu au scris comentarii.