Alverstur

A

Ana Roshca

23 августа 2026

O stea pentru operatorul de la telefon. Altfel aș fi lăsat zero!! Am primit un colet de la Chișinău, cu autocarul care a plecat din Chișinău la 20.00, pe 22.08.2026 și mi s-a transmis cartea de vizită a șoferului cu numărul e telefon, și cu mențiunea ca autocarul va fi în gară în intervalul 08.00-13.00 și ca pot veni oricând. Când am ajuns la Filaret pe la 09.00 șoferul nu răspundea la telefon. Am întrebat alți șoferi din zonă cum îl pot găsi și mi-au zis ca nu știu nici ei și să bat în geam, am bătut și nu a răspuns nimeni. Am sunat de minim 5 ori în decurs de 20 min și nimic. Am sunat la sediul firmei și mi-a răspuns o doamnă , care la fel, a încercat să sune șoferul și la fel nici un răspuns. M-am întors iar la autocar și am mai bătut odată în geam. A ieșit afară șoferul furios , un badaran , furios ca l-am trezit, un tânăr fără educație care m-a acuzat de nesimțire ca bat în geam și ca dacă nu a răspuns la telefon înseamnă ca nu a vrut .Dragi șoferi înțeleg ca aveți curse lungi, dar dacă aveți colete fiți mai responsabili, nu vă băgați picioarele și lăsați telefoanele pe silențios. Și dacă ați indicat ca coletul poate fi ridicat în acest interval înseamnă ca asumați-vă. Am călătorit cu această companie dar e prima dată când întâlnesc așa persoane agresive. Nu recomand.

M

Madalina Cigoreanu

19 июня 2026

Am mai mers cu ei, dar de data aceasta au fost cam nesimțiți. Le zic ca am în bagaj lucruri fragile și ei îmi spun că nu pot să aibe grijă de cine și ce are. Le arăt bagajul și ei îmi spun să-l pun în portbagaj și era clar că îmi era greu să așez singură bagajul, dar lor nu le-a păsat, m-au lăsat să mă descurc singură. Mă scuzați, dar sunteți acolo ca să mă ajutați, să aranjați bagajele frumos astfel încât să nu se strice nimic. UPDATE: Revin cu o actualizare și doresc să mulțumesc firmei pentru clarificările aduse. Mi s-a demonstrat că bagajul a fost transportat în siguranță, aspect esențial pentru mine. Chiar dacă experiența inițială de comunicare și sprijin la îmbarcare a fost una minimalistă, efortul lor de marketing și gestionare a satisfacției clientului de după merită toate notele Lowkey, that doesn't change the fact that they didn't help me out my baggage up, call me spoiled but for real now, I wanna be helped with my heavy stuff🙄, bc I am a gen Z brat and I pay for some services🤐.