Bosfor Tur

V

Vasilisa Prekrasnaia

10 сентября 2026

Обслуживание клиента уже идёт на автомате. Интерес вызывают только те клиенты, которые имеют деньги. Индивидуального подхода нет и выбор не предоставляется. Сейчас только наработанное имя за годы работает,не больше !! Отношение к клиенту отвратительное. 30-40 минут с утра надо ждать. С большим одолжением куратор открывает рот ,предложений никаких не поступает . Работа идёт только на конвеере. Если вы в первый раз обращайтесь в это агентство,то не ждите хорошего Обслуживания. Фирма работает на своих постоянных клиентах видимо,которые не обращаются внимание на детали . На что сотрудники и живут. Андрей, обратите внимание на работу агентства. Ну и в ответе сразу хамство читается!

C

Constantin Bejenaru

4 сентября 2026

Персонал не был ни вежливым, ни ответственным. Мы полностью оплатили поездку, после чего нам не предоставили никакой информации о дальнейших шагах. Мне пришлось сделать бесчисленное количество звонков и визитов, чтобы они наконец выполнили свою работу и мы смогли подписать договор. Более того, мне дали понять, что перед вылетом я сам должен им звонить, чтобы попросить пакет документов, потому что сами они об этом не заботятся. Считаю, что добросовестное туристическое агентство должно быть намного более ответственным. Нас убедили поехать в отель, который заново открылся в июле, аргументируя это тем, что отель первоклассный, но на деле он оказался хуже, чем его представили (чистота, обслуживание, кухня). Что касается туроператора Motus, нам попался высокомерный гид, который сам назначает время встречи в отеле, а потом не приходит, намекая, что это наша вина, что мы не пришли, хотя сам он якобы пришёл раньше — и всё это с горой высокомерия. В будущем мы будем избегать эту компанию.