StarNet — administrația centrală

P

Patricia Paulencu Patrïce

14 august 2026

După mulți ani în calitate de clienți fideli ai companiei Starnet, acum am să revin cu o recenzie deloc îmbucurătoare. În 2024 după ce ne-am schimbat domiciliul de la Botanică în Durlesti, strada Regele Carol am decis ca vom continua să apelăm la serviciile starnet. Contractul de la Botanică a fost înghețat pe o perioadă de timp cu gândul și promisiunea , că vom relua contractul pe adresa nouă. În tot acest timp, noi continuam să achităm lunar serviciile lor pe care nu le foloseam și am fost rugați, ca tot echipamentul vechi să îl întoarcem la biroul lor situat pe strada Dacia . La momentul dat, compania Starnet nu avea acces pe adresa Regele Carol ( fiind o stradă nouă), dar ni s-a promis, ca în termen de 7-8 zile deja vor avea acces și ne vom reconecta. A trecut acea perioadă promisă, nimic schimbări. Între timp, ne tot veneau scrisori precum avem datorii, deși noi mereu achităm lunar. Bine, ca oameni responsabili și cu nedorința de avea neînțelegeri iarăși achităm acele datorii în vânt. Ne-am adresat iarăși la biroul de pe Dacia, le-am lămurit situația, le-am întors tot echipamentul, iarăși ne-a informat ca avem unele datorii, pe loc la terminalul lor am achitat suma indicată și consultanța ne-a zis, ca acum e totul în regulă și ca contractul nostru este reziliat și nu vor mai exista neclarități. Nu ni s-a oferit nici un contract de reziliere și am mers pe încredere. Ieri, pe data de 13.08.26 am fost telefonați de către colectorii companiei, precum avem datorie și ca ne vor da în instanță de judecată dacă nu achităm iarăși datoria. Astăzi, 14.08.2026 ne-am apropiat iarăși la biroul de pe Dacia și ne-a informat de acea datorie. Care datorie??? Tot la ei ni s-a zis, ca suntem curați, fără careva penalități. Am fost nevoiți să apelăm la serviciile Orange pentru prestarea de internet și TV din motivul, că compania Starnet abia în iunie 2026 au avut acces pe strada indicată din Durlesti. Tot această informație ni s-a oferit astăzi de către consultantul lor. Ni s-a promis încă din octombrie 2024, ca ne vom putea reconecta la serviciile lor, ca să aflăm astăzi, ca abia în iunie 2026 au avut acces. Oare e ok să achităm aproximativ 2 ani starnetul pentru serviciile care nu se prestează??? Rușine, sperăm să ia legătura cu noi cineva din reprezentanții dvs și să clarificăm totul. Dacă nu, atunci vom merge pe cale legală și vom demonstra totul. Am înregistrat astăzi toată conversația cu consultantul Starnet de pe strada Dacia si daca nu vom gasi o cale amiabila și civilizata, atunci conform legii, avem toate demonstrațiile.

I

Irina Nichifor

21 ianuarie 2026

După mulți ani de fidelitate la această companie Starnet mi-am pierdut încrederea de tot..."Modificarea adresei"avem deja 1lună si tot ne duc de nas ca vin si ne conectează, stam fără internet fără televiziune.Ce-i principal din start ne-au pus sa achitam cu o luna înainte sa dezgheț contul si acum merg banii dar internet televiziune nu avem.Dupa multe sunete,chiar si la oficiul imblat tot ne spun:"revin cu un sunet" rezultate nimic...tot așteptăm