StarNet — Râșcani, Moscova 15/7

N

Nichita Nikita

25 mai 2024

După o experienta urata(internet foarte slab) de 2 ani cu star net , am mers sa le înapoiez echipamentul. Acolo consultantul mi‐a promis ca va fi schimbat echipamentul,reducere,canale suplimentare mai pe scurt marea și sare. M‐am ales cu internet de o calitate și ma rea(de la vecini mai bine prindea internetul),24 de luni achitate aiurea, am achitat încă 1300 amenda în plus .

V

Valeriu Colac

5 aprilie 2024

De ce sa nu te conectez la internet la aceasta companie - E SIMPLU. Nu te prosti singur pe tine. Explicație din experiența: Dansii ofera viteza excelentă si stabilă (in dependență de pachetul selectat) dar nu primești nici jumătate si chiar ești nevoit sa restartezi WiFi-ul de cateva ori pe zi. De ce? Iarăși e simplu - ei (in cazul meu cu WI-FI-ul lor de "ultima generatie 5G" ) nu garantează nici a 5 parte a semnalului prin WiFi-ul lor (asta e explicația lor oficială) - fiind la un pas de Wi-Fi. Iar recomandarea lor e cat de stranie atat si de stupidă - cumparati-va un alt WiFi si conectatil direct dupa al nostru. E stupid? Nu? Dar asta nu e tot. Daca sunteti deja conectati la ei - evitati sai cemati la locul conectarii (in cazul meu la domiciliu). De ce? Iarasi simplu. Pentru faptul ca vin si fac un reboot (restart) la WiFi veti plati minimum 160 lei (MDL) pentru chemarea "specialistilor calificati". Fara a lua in considerare faptul ca avem dovezi de pe speedtest ca internetul lor nu ca a fost mai mic decat cel contractual - dar nu a existat. Deci cu ce am inceput. Nu te prosti singur pe tine.

D

dorin aftenii

9 iulie 2022

Vreau sa va povestesc o situație de neimaginat cu aceasta companie. Venind în vizita în Moldova mia trebuit internet pe doua luni. Aleatoriu am decis sa merg la StarNet. Ei miau zis ca nu au pachete pe doua luni și am fost nevoit sa platesc pe trei luni și jumate. Desigur la un preț exagerat. Dar asta nu contează, contează calitatea serviciilor de la StarNet. Am menționat doamnei din oficiu ca mă voi folosi doar de WiFi. Ea mia spus ca voi avea un internet de 200Mb/s. După ce miau instalat internetul sau început problemele. Am primit o viteza stabilă de 30Mb/s - 45Mb/s în loc de 200Mb/s. Văzând o viteza de 5 ori mai mică, am sunat serviciul suport clienți. Ei nu m-au putut ajuta și miau promis timp de o ora ca voi primi un sunet de la un tehnician. Am așteptat catevai săptămâni (aproximativ 2-3) și tot n-am mai primit nici un sunet. După acest timp îndelungat am sunat a doua oară. Iarăși mi sa spus ca voi primi un sunet de la un tehnician deja timp de doua ore. Am așteptat 4 ore și nimeni nu ma sunat. Am sunat din nou disperat sa vorbesc cu un manager sa rezolve situația. Pe telefon mi sa nimerit un manager foarte arogant. Mam dus în oficiu a doua zi. Am intilnit a doua persoana aroganta. Ei nu se rușinează sa te minciuneasca în fata. Managerul mia zis direct în fata ca eu ii amagesc și ca eu NU am apelat serviciul clienți la primul meu apel. Uau. Mi se pare o companie de escroci din anii 90. Sa va explic deja care a fost problema cu viteza de internet. Conform contractului ei dau internet de 200Mb/s doar prin cablu, dar echipamentul care vil instaleaza susține fizic maximum 60Mb/s. Am cerut sa îmi schimbe echipamentul pe unul mai performat și miau zis ca contractul meu nu permite. Escroci adevărați. Când le-am zis ca doamna din oficiul StarNet mia confirmat viteza de 200Mb/s prin WiFi. Managerul ma sfătuit sa citesc contractul înainte de al semna. Adică, mia dat de înțeles ca nu trebuie sa am incredere în vorbele personalului de la StarNet. Sfat: dacă veniți de peste hotare si va trebuie un internet pe o perioada scurta, ocoliți StarNet-ul. Va multumesc.