TRAVELLUX

N

N-a

15 September 2024

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС в плане водителей автобуса, а также в предоставлении информации о сервисе отеля (которая не на 100% соответствовала действительности). С таким мы не сталкивались ещё ни в одном турагентстве. Ехали 4 часа до границы - на границе не было ни пробок, ни других задерживающих факторов, но водители держали весь автобус на выезде из РМ ещё более часа стоя за 3 метра от погранпоста и пропуская другой транспорт вперёд себя (то есть более 5 часов в общем с начала движения) БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ВЕСКОЙ ПРИЧИНЫ (ни в туалет сходить ,ни просто выйти, а в транспорте между прочим маленькие дети!) Везли вообще неизвестно как - туалеты "как на подбор" пластиковые, без освещения, грязные, от которых несёт вонью за километр, из 4 работают 2, мыть руки просто негде. На просьбы выбрать остановку адекватнее - ноль реакции, и просто хамские ремарки с их стороны (в то время как, водители других турагентств в том же направлении останавливали транспорт на заправках помимо границ и с чистыми туалетами). Т.н. "Трансфер" - грязная маршрутка не рассчитанная на количество пассажиров - при том водитель орёт что ему ещё должны быть благодарны за такой сервис (похоже что́ такое трансфер тут не знают). Более того высадил у отеля и стал орать что ему плевать на наш контракт с агентством в котором выезд прописан в 12.30 и если когда он приедет в 12.00 - кого-то из пассажиров не будет - он просто бросит того человека и уедет. Это нормально вообще?? Если бы мы знали что так будет, обратились бы к другому туроператору и заплатили бы пусть дороже, но ехали бы не боясь за жизнь и здоровье. Как вообще можно сотрудничать с таким перевозчиком - перевозят людей небезопасно, превышают скорость (и да, их даже полиция за это остановила!) плюс ко всему отношение к пассажирам просто скотское! Если цените свою жизнь, здоровье и хотите остаться с положительными эмоциями от отдыха и спокойно вернуться домой - выберите другое турагентство с другим перевозчиком.