Cactus

I

Irina Constantinov

26 June 2026

⚠️ EXPERIENȚĂ EXTREM DE NEPLĂCUTĂ CU CACTUS.MD ⚠️ Vă rog citiți până la final!!!!! Un sfat pentru cei care caută cel mai mic preț: nu vă uitați doar la diferența de câteva mii de lei. Întrebați-vă și de ce un produs este semnificativ mai ieftin decât la alți vânzători precum Moldcell, Orange sau Darwin. RĂSPUNSUL MEU LA CE AȚI SCRIS!!! Orice produs poate avea o problemă tehnică, acest lucru este înțeles. Problema mea nu a fost doar defectul în sine, ci modul în care a fost gestionată situația. Un telefon cumpărat ca nou a prezentat probleme din prima zi, avea deja o activare anterioară și cicluri de încărcare, iar pentru rezolvarea problemei au fost necesare aproape 4 luni, mai multe drumuri la magazin, așteptări și numeroase apeluri din partea mea pentru a afla situația. Faptul că într-un final telefonul a fost schimbat nu anulează experiența avută ca client. O soluție oferită după luni de așteptare nu înseamnă că procesul a fost unul rapid și fără probleme. Recenzia mea reflectă exact această experiență: nu doar problema tehnică a telefonului, ci și modul în care a fost gestionată situația. Un client cumpără un produs nou și se așteaptă la o rezolvare promptă, nu la luni de incertitudine. UPD 2: Vă rog să nu încercați să mutați discuția de la experiența pe care am avut-o ca client la faptul că, în final, telefonul a fost înlocuit. Recenzia mea nu este despre existența unui defect tehnic, este despre faptul că un telefon cumpărat ca nou a prezentat probleme încă din prima zi de utilizare, având inclusiv o activare anterioară și cicluri de încărcare deja efectuate, iar situația a fost gestionată prin luni de așteptare, lipsă de comunicare clară și mai multe drumuri la magazin. Înlocuirea telefonului a fost obligația dumneavoastră în baza garanției, nu un argument care schimbă experiența avută ca și client. Tocmai această experiență este motivul pentru care am acordat 1 stea.

V

Vasile Goțonoagă

14 June 2026

Am ales să merg aici deoarece aveau cel mai avantajos preț de pe piață pentru un iPhone 17 de 256 GB. Mai cumpărasem de la ei acum vreo doi ani tehnică, care și în ziua de azi funcționează impecabil, așa că aveam deja încredere. Totuși, citind și câteva recenzii negative înainte, am decis să fiu extrem de atent și prudent de data aceasta. Am verificat absolut totul pas cu pas direct în magazin: cutia, sigiliile intacte, bonul și garanția. După ce am achitat și l-am deschis pe loc, i-am controlat și tot meniul intern. Telefonul este 100% nou, neactivat, original și sigilat din fabrică, fără absolut nicio surpriză neplăcută, fără nicio șmecherie. Totul a fost perfect corect din partea lor, la fel ca și prima dată. Momentan sunt foarte mulțumit. Recomand cu încredere!👍