Optiplaza

O

Olga Citulean

15 July 2026

Din păcate, ultima mea experiență la OptiPlaza de pe bulevardul Moscovei a fost foarte dezamăgitoare. Am fost clientă fidelă și am avut încredere în serviciile lor, însă această vizită mi-a schimbat complet părerea. În urma consultației cu doamna Cristina, mi-au fost prescriși ochelari care nu mi s-au potrivit. După ce am început să îi port și am observat că nu văd bine și mă simt inconfortabil, m-am întors în clinică pentru a solicita verificarea și modificarea lor. Din păcate, cererea mea a fost refuzată, deși mă așteptam să existe deschidere pentru găsirea unei soluții. Am rămas foarte dezamăgită atât de modul în care a fost gestionată situația, cât și de lipsa de implicare în rezolvarea problemei. Mă așteptam ca situația să fie tratată cu profesionalism și să se încerce găsirea unei soluții, nu să fiu lăsată fără sprijin după ce am achitat toate serviciile. Consider că acesta nu este modul în care ar trebui tratat un client!

O

Otilia Vieru

27 April 2026

10/10 Sunt foarte mulțumit de experiența mea! Cea mai rapidă livrare a ochelarilor (am verificat alte 2 opțiuni înainte și ar fi durat în total 2 săptămâni), aproximativ 3 zile lucrătoare. Am ales Optiplaza deoarece au deja o varietate destul de mare de lentile în stoc, ceea ce face procesul mai rapid. Recepția a fost rapidă și profesională, specialistul mi-a explicat în detaliu care era starea mea și la ce să mă aștept. Serviciu clienți 10/10, doamnele m-au ajutat să găsesc o ramă pe gustul meu și chiar mi-au recomandat alte opțiuni - mi-a plăcut atât de mult încât am luat o a doua pereche