Пользовательское соглашение

О сервисе

Yell Chisinau (yell.md) — онлайн-справочник компаний Кишинёва. Пользуясь сайтом, вы принимаете эти условия.

Информация в каталоге

Данные компаний взяты из публичных источников и предоставлены владельцами. Мы стараемся их проверять, но не гарантируем, что режим работы, телефон или адрес актуальны. Перед поездкой уточняйте информацию у самой компании.

Yell Chisinau не является стороной в отношениях между посетителем и компанией и не отвечает за качество их услуг.

Добавление и заявка на компанию

Базовое размещение бесплатное. Каждая карточка проходит модерацию. Мы вправе отклонить или удалить страницу с недостоверными данными, незаконной деятельностью или оскорбительным содержанием.

Отправляя данные о компании, вы подтверждаете, что имеете право их публиковать, и разрешаете нам показывать их на сайте.

Отзывы

Отзыв должен описывать личный опыт. Запрещены оскорбления, чужие персональные данные, реклама, скопированные тексты, а также платные отзывы и отзывы конкурентов. Такие отзывы мы удаляем.

Подробнее — в Правилах отзывов на Yell.md.

За содержание отзыва отвечает автор. Жалобы — на [email protected].

Вакансии

Вакансии могут публиковать компании из каталога. Размещение оплачивается за отклики: компания пополняет баланс по счёту (минимум 500 лей), и за каждый отклик кандидата, чей телефон подтверждён кодом из SMS, с баланса списывается 50 лей. Отклики без подтверждённого телефона и повторный отклик того же кандидата на ту же вакансию в течение 30 дней не оплачиваются. Если баланса не хватает на один отклик, вакансии компании скрываются с сайта (не удаляются) и возвращаются после пополнения. Отклик, являющийся спамом, можно оспорить в течение 3 дней, указав ID отклика из письма; сумма возвращается на баланс. Несоответствие кандидата требованиям вакансии основанием для возврата не является. Неиспользованный остаток баланса не сгорает и возвращается по письменному запросу компании.

Каждая вакансия проходит модерацию и публикуется не более чем на 60 дней, после чего закрывается автоматически.

За содержание вакансии отвечает компания: достоверность сведений, указанную зарплату и условия, соблюдение трудового законодательства и отсутствие дискриминационных требований.

Запрещены:

вакансии без реального работодателя или опубликованные от имени другой компании без её согласия;
предложения работы за рубежом от тех, у кого нет лицензии на трудоустройство за рубежом;
пирамиды, «заработок без вложений» и любые предложения, где кандидат должен заплатить (за обучение, документы, материалы, регистрацию и т. п.);
незаконная деятельность, контент для взрослых, дискриминационные требования;
контакты и ссылки в тексте вакансии — кандидаты откликаются через форму на сайте.

Отклики. Отклики кандидатов приходят на почту компании. С момента получения компания — самостоятельный оператор этих данных: использует их только для отбора на эту вакансию в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, не передаёт третьим лицам и не использует для рекламы.

Снятие. Мы вправе отклонить, приостановить или снять без предупреждения вакансию, нарушающую эти правила, без возврата оплаты; при повторных или грубых нарушениях — закрыть компании публикацию вакансий.

Yell Chisinau не является кадровым агентством, не участвует в отборе и не гарантирует трудоустройство или количество откликов.

Частные мастера

На Yell могут размещать карточку мастера, которые работают сами на себя. Карточку мы заполняем вместе с мастером, мастер получает доступ в кабинет и отвечает за достоверность данных.

На карточке указываются имя или псевдоним, районы работы, услуги, описание и, если мастер их передал, личное фото и фото работ. Домашний адрес не публикуется.
Передавая личное фото и фото работ, мастер подтверждает, что имеет на них права, и соглашается с их публикацией на Yell. Удалить их можно в любой момент в кабинете или по запросу на [email protected].
Метка «Телефон подтверждён» означает только то, что мастер ввёл код из SMS, отправленного на номер из карточки. «Личность подтверждена» — только то, что мы видели удостоверение личности человека, который ведёт карточку. Квалификацию, разрешения, налоговый статус и качество работ мы не проверяем.
Yell не является стороной договорённости между клиентом и мастером и не отвечает за работы, цены, сроки и гарантии. Рекомендуем фиксировать условия письменно и оставлять отзыв после работы.
Бесплатная карточка бессрочная. Пакет «Мастер» стоит 990 лей в год, пакет «Мастер Витрина» (расширенная страница: больше фото и видео, цены, частые вопросы, несколько телефонов, зона выезда и форма заявки) — 2 490 лей в год. Оба оплачиваются по счёту — переводом по реквизитам из счёта или через Paynet (см. «Платные услуги и оплата») — и не продлеваются автоматически. Перейти с «Мастера» на «Мастер Витрину» можно в любой момент: вы доплачиваете разницу за оставшиеся месяцы, дата окончания пакета не меняется.
Мы можем скрыть или удалить карточку, если данные недостоверны, если у одного человека несколько карточек или если поступили подтверждённые жалобы.

Авторские права

Структура каталога, собственные тексты и дизайн принадлежат Yell Chisinau. Логотипы и фотографии компаний принадлежат их владельцам. Фото и отзывы из Google Maps показываются с указанием источника.

Автоматический сбор данных

Запрещён автоматический сбор данных с yell.md (парсинг, скрапинг, массовое копирование), в том числе с помощью роботов, скриптов или API, без нашего письменного согласия. Исключение — поисковые системы и ИИ-ассистенты, соблюдающие robots.txt. Тексты и структура каталога охраняются; при их повторном использовании мы вправе требовать удаления и возмещения ущерба.

Ограничение ответственности

Сайт предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за убытки, возникшие из-за использования информации с сайта или временной недоступности сервиса.

Контакты

Оператор: Antreprenor Independent Oleg Visan, Кишинёв, Республика Молдова.

Вопросы и жалобы: [email protected], +373 68 549509.

Платные услуги и оплата

Базовое размещение компании в каталоге бесплатно. Дополнительно доступны платные тарифы: Расширенный профиль — 990 лей в год (или 119 лей в месяц), Профиль под управлением — 3.900 лей в год, пакеты для сетей и компаний с несколькими адресами — от 5.900 лей в год, а также отдельные услуги (профессиональное оформление профиля, стартовый комплект). Состав тарифов и действующие цены опубликованы на странице «Тарифы»; для конкретного заказа действует цена, указанная в счёте.

Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и являются окончательными: НДС не начисляется, скрытых доплат нет.

Способы оплаты. Банковской картой Visa или Mastercard через защищённую страницу банка-эквайера с подтверждением 3-D Secure, либо банковским переводом по счёту. Данные вашей карты обрабатывает банк; на серверах Yell они не сохраняются.

Акцепт оферты. Настоящие условия являются публичной офертой. Оплата счёта, выставленного Yell, или оплата картой на сайте означает полное принятие этих условий; подписывать отдельный договор не требуется. По запросу оформляем договор и акт оказанных услуг.

Активация. Услуга цифровая и активируется автоматически после подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут; при оплате банковским переводом — не позднее одного рабочего дня после поступления средств. Физической доставки нет. Подтверждение отправляется на указанный при оплате адрес электронной почты.

Срок. 365 дней при годовой оплате и 30 дней при помесячной, считая с момента активации.

Помесячная оплата. Минимальный срок — три месяца. Далее списание продлевается автоматически каждый месяц до отмены. Отменить подписку можно в личном кабинете или письмом на [email protected] в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.

Годовая оплата. Если включено автоматическое продление, мы предупреждаем о списании за 14 дней. Отказаться можно в любой момент до даты списания.

Окончание срока. Если тариф не продлён, карточка компании не удаляется — она возвращается на бесплатный тариф. Данные, отзывы и адрес страницы сохраняются, отключаются только платные возможности.

Изменение тарифа. Переход на более дорогой тариф возможен в любой момент с доплатой разницы за оставшийся срок. Переход на более дешёвый — со следующего периода.

Изменение цен. Мы вправе менять цены. Для уже оплаченного периода цена остаётся прежней; новые условия применяются со следующего продления, о чём мы сообщаем заранее.

Мониторинг сайта. В платных профилях мы раз в месяц проверяем указанный в карточке сайт компании: открывается ли он, не появился ли чужой контент (например, реклама казино), не потерян ли домен. Если заметим проблему, сообщаем компании по e-mail. Это информационная услуга: она не является аудитом безопасности и не гарантирует защиту сайта.

Порядок отмены и возврата описан в отдельном документе — Политика возврата и отмены.

Реквизиты продавца

Antreprenor Independent „OLEG VISAN”
IDNO 1026023122520
бул. Константина Негруцци 4, кв. 49, мун. Кишинёв, Республика Молдова
E-mail: [email protected] · Тел.: +373 68 549 509
Счёт: MD25ML022580000000015575, BC „Moldindconbank” S.A., SWIFT MOLDMD2X