Agenția de Turism Flamingo Tur

О

Оксана Носулич

10 июня 2026

Худшая организация экскурсии, с которой нам приходилось сталкиваться. Мы приобрели экскурсию с посещением фабрики мороженого Amir, однако турагентство полностью провалило её организацию. Вместо обещанной программы нас около 1,5 часа держали на жаре без какой-либо нормальной информации и решения проблемы. Всё это время мы просто ждали, теряя своё время и настроение. После 1 часа ожидания нам предложили присоединиться к группе маленьких детей школьного возраста и пройти экскурсию вместе с ними. Такое предложение выглядит как попытка хоть как-то исправить ситуацию за счёт клиентов. Мы бронировали экскурсию для взрослых и совершенно не были заинтересованы в формате детской группы. Особенно возмущает отсутствие уважения к туристам: никто не предупредил заранее о проблемах, не предложил адекватной компенсации и не организовал достойную альтернативу. Вместо качественного сервиса мы получили потерянный день, дискомфорт и испорченное впечатление. Считаем такое отношение к клиентам непрофессиональным и недопустимым. Если вы цените своё время, комфорт и хотите получить именно те услуги, за которые заплатили, настоятельно рекомендуем выбрать другое турагентство.

A

Ass Watch

10 июня 2026

Sunteți un om adult și mințiți cu nerușinare în ochi, doar pentru a vă albi cumva organizația incompetentă! Hai să restabilim cronologia reală a faptelor, nu invențiile dumneavoastră: 1. Plata și ora: Am plătit pentru 18 persoane ca pentru o excursie INDIVIDUALĂ la o oră fixă — 12:00. În final, la ora 13:00 încă stăteam în stradă și așteptam ca biroul dumneavoastră să binevoiască să rezolve o problemă creată chiar de dumneavoastră. 2. Minciuna despre înghețată: Ce fel de înghețată am „mâncat” noi acolo și „nimeni nu a refuzat”? Noi nici măcar nu am văzut acea înghețată la ochi! Nici vorbă de vreo înghețată gratuită, iar contra cost nimeni nu s-a gândit măcar să ne ofere. Încetați să mai inventați povești despre cadouri generoase din partea „Flamingo Tur”. 3. Manipulări mizerabile cu problema națională: De ce încercați acum să amestecați aici tema naționalităților și a „respectului față de popoare”? Aceasta este o tentativă extrem de ieftină, murdară și josnică de a devia atenția de la propria incompetență profesională. Problema conflictului lingvistic nu a fost pusă absolut deloc! Noi iubim sincer și respectăm profund toți cetățenii Moldovei și ai României. Problema constă exclusiv în faptul că luați bani pentru o excursie individuală cu anumite condiții și pur și simplu nu vă îndepliniți promisiunile. 4. Despre limbi: Dacă tot ați adus vorba despre acest subiect: dacă ați avut o suprapunere, de ce nu ați oferit celuilalt grup un ghid în limba română sau cel puțin de ce nu ați avertizat din timp? Apropo, eu cunosc 4 limbi, dar limba română nu o cunosc deocamdată suficient de bine pentru a audia pe deplin o excursie. Tocmai de aceea am plătit cinstit și oficial pentru o excursie în limba pe care ați oferit-o și pe care o înțeleg, și mă așteptam să primesc serviciul achitat. Călătoresc des prin diferite țări și tocmai de aceea aleg excursii într-o limbă pe care o înțeleg și plătesc pentru ele — este o practică internațională normală, deoarece este imposibil să cunoști toate limbile lumii. Dumneavoastră pur și simplu inventați scuze din mers pentru haosul sistemic din cadrul agenției, când din lăcomie adunați mai multe grupuri la aceeași oră, puneți oamenii cap în cap, iar apoi anulați excursiile la sosirea clienților. În loc să vă recunoașteți gafa, să remediați situația și să vă cereți scuze pentru o zi stricată, vă ocupați cu minciuni mărunte și manipulări. Reputația firmei dumneavoastră este zero absolut, deoarece nu vă respectați absolut deloc clienții!

Y

You Tube

10 июня 2026

Вы взрослый человек, а бессовестно врете прямо в глаза, чтобы хоть как-то отбелить свою бездарную организацию! Давайте восстановим реальную хронологию фактов, а не ваши выдумки: 1. Оплата и время: Мы заплатили за 18 человек как за ИНДИВИДУАЛЬНУЮ экскурсию на конкретное время — 12:00. В итоге в 13:00 мы все еще стояли на улице и ждали, пока ваш офис соизволит решить созданный вами же вопрос. 2. Ложь про мороженое: Какое мороженое мы там «ели» и «никто не отказался»? Мы это мороженое даже в глаза не видели! Никаким бесплатным мороженым там и близко не пахло, да и платно нам его никто даже не догадался предложить. Перестаньте придумывать сказки про щедрые подарки от «Flamingo Tur». 3. Грязные манипуляции с национальным вопросом: Зачем вы сейчас пытаетесь приплести сюда тему национальностей и «уважения к народам»? Это максимально дешевая, грязная и низкая попытка перевести стрелки со своей профессиональной непригодности. Вопрос конфликта языков вообще не поднимался! Мы искренне любим и глубоко уважаем всех граждан Молдовы и Румынии. Проблема исключительно в том, что вы берете деньги за индивидуальную экскурсию с определенными условиями и тупо не выполняете то, что пообещали. 4. Про языки: Раз уж вы заговорили на эту тему: если у вас была накладка, почему вы не предоставили другой группе гида на румынском языке или хотя бы не предупредили заранее? К слову, я знаю 4 языка, но Румынский пока знаю недостаточно хорошо для полноценного прослушивания экскурсий. Именно поэтому я честно и официально оплатил экскурсию на том языке, который вы предложили и который я понимаю, и ожидал получить оплаченную услугу. Я часто езжу по разным странам и именно поэтому выбираю экскурсии на понятном мне языке и оплачиваю их — это нормальная мировая практика, так как все языки мира знать невозможно. Вы просто на ходу придумываете оправдания своему системному бардаку, когда на одно и то же время жадно набираете несколько групп, сталкиваете людей лбами, а потом отменяете экскурсии по приезду клиентов. Вместо того чтобы признать косяк, исправить ситуацию и извиниться за испорченный день, вы занимаетесь мелким враньем и манипуляциями. Репутация вашей конторы — абсолютный ноль, так как вы совершенно не уважаете своих клиентов!

В

Воробйова Валерія

10 июня 2026

Сегодня должны были посетить фабрику мороженого Amir, но увы, экскурсия не состоялась. Органищация экскурсии на нуле. Нас промариновали на территории производства ( во дворе) 2 часа и не провели экскурсию . У нас группа 18 человек все взрослые и только 4 детей по 13 лет, мы оговоривали индивидуальную экскурсию, но приехав на производство через 30 минут пребывания на жаре нам сообщили, что нас объединят с группой детского сада, экскурсовод Ирина которая нас сопровождала пыталась найти компромисс, но увы решить вопрос ей не удалось. Так с гостями не поступают, не рекомендую связываться с этим турагентством и фабрикой . Гостей нужно ценить и уважать