Maximum

С

Сергей Авдонин

30 июня 2026

Заказал кондиционер, два дня уже везут. Доставка с 9 утра и 6 вечера. В первый день приехали в 15:00 без предупреждения. На следующий день вообще в конце рабочего дня. Мне в 18:06 звонят и пишут смски что приедут через 15 минут. Спасибо что потратили два дня, благополучно купил кондиционер в другом магазине. Там что дети работают которые не могут доставки нормально распределить на день и сказать заказчику когда приедут?

A

Alexandrina Clițman

27 июня 2026

Купила кондиционер В понедельник вечером сделала заказ на сайте так как нужна была доставка. Отдельно хочу выделить операторов которые там работают, максимально всё равно на покупателя. Сказали мне что кондиционер который я заказала, остался только один в физическом магазине, но на нём есть царапина так как был на витрине, поехала я в тот магазин чтобы увидеть если он вообще работает, оказалось что оператор ошиблась или обманула, кондиционер был без комплектации, без пульта, без трубы. Окей, купила другой, при этом спрашивала что у них на сайте ещё 8 дней скидка на кондиционеры, мне сказали что акция на модель который я выбрала закончилась теперь стандартная цена 6999 лей. Какое же было моё удивление что в среду я захожу на сайт посмотреть кое что про модель кондиционера, а там опять висит скидка -1000 лей. Недовольна я потому что скидки у вас не уточняются, то есть, то их нету, хотя акция активна и то что операторы не утруждаются помочь человеку который хочет сделать покупку.

N

Natalia Zi

15 июня 2026

Уважаемая администрация магазина Maximum! Обращаю ваше внимание на неудовлетворительную организацию работы пункта самовывоза интернет-заказов. На сайте отсутствует информация о графике работы отделения выдачи заказов. Кроме того, сотрудники контактного центра не предупреждают клиентов о том, что режим работы пункта самовывоза отличается от режима работы самого магазина. При оформлении заказа я выбрала пункт самовывоза, расположенный рядом с моим домом. Однако оператор направил меня в другое отделение магазина. В связи с этим возникает вопрос о целесообразности функции выбора пункта самовывоза на сайте, если фактически решение принимается оператором. Проехав через весь город в указанное мне отделение, я обнаружила, что пункт выдачи интернет-заказов уже закрыт, так как работает только до 18:00. При этом сотрудники магазина, находившиеся в торговом зале, отказались даже показать мой заказ. Речь идет о зеркале — товаре, который требует обязательного визуального осмотра перед покупкой. В результате я потратила личное время и средства на дорогу, однако совершить покупку не смогла. Подобное отношение к клиентам вызывает глубокое разочарование и существенно снижает доверие к вашей компании.

D

Dmitrii Skalatkii

13 марта 2026

Мне нужна была оферта по нескольким позициям. Я отправил запрос на две корпоративные почты компании, но ответа так и не получил. После этого нашел номер корпоративных продаж и связался с менеджером Александром. Вместо того чтобы помочь, я столкнулся с довольно хамским отношением. Мне начали высказывать претензии, что я якобы запрашивал оферту у их поставщиков. Я перезвонил и уточнил, почему мой запрос просто проигнорировали, снова услышал тот же аргумент - что их оферта будет неконкурентной. Решения или альтернатив предложенно не было! Вместо этого полное игнорирование и неприятный разговор. Речь шла о закупке почти на 30 000 лей, поэтому такое отношение со стороны корпоративных продаж выглядит непрофессионально.