Invitro Diagnostics

Д

Докин Дойна

19 июня 2026

Я пришла на прием к дерматологу по предварительной записи на 11:30, однако была вынуждена ожидать приема около 30 минут. Когда меня пригласили в кабинет, врач разговаривала по телефону. Я спросила, могу ли войти, после чего села на стул и ожидала окончания разговора. В это время я пользовалась своим телефоном. Врач попросила меня убрать телефон и сумку на другой стул возле двери, и я сразу выполнила ее просьбу. Позже врач не смогла найти результаты анализов, которые сама ранее назначила мне сдать. Я сообщила, что анализы должны быть в системе, и взяла телефон, чтобы проверить информацию у себя. В этот момент врач нашла результаты, после чего я сразу убрала телефон и переключила внимание на прием. Однако врач в приказном тоне потребовала убрать телефон в сумку. Когда я спросила причину такого требования, врач начала раздраженно объяснять, что в кабинете запрещены телефоны и камеры, ссылаясь на соответствующие наклейки. При этом я не давала никаких оснований подозревать меня в фото-, видео- или аудиозаписи. Когда я задала вопрос, означает ли это, что телефон вообще нужно оставлять дома, врач потребовала показать ей мой телефон. Особенно возмутительным считаю то, что вместо уважительного общения с пациентом врач позволила себе относиться ко мне как к человеку, которого необходимо контролировать и подозревать в неправомерных действиях. Требование показать мой личный телефон без каких-либо оснований считаю нарушением личных границ и проявлением неуважения. После приема я обратилась на ресепшен с просьбой пригласить администратора или руководителя клиники для урегулирования ситуации на месте. Сотрудник ресепшена связалась с администрацией и сообщила, что директор находится в отпуске, а со мной свяжутся позже. Считаю, что в данной ситуации клиника не проявила заинтересованности в решении конфликта и защите прав пациента. Из-за произошедшего я утратила доверие к данной клинике и больше не планирую обращаться за медицинской помощью в это учреждение, а также не могу рекомендовать его другим пациентам.