Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor
Агентства и госуслуги, Центр
Государственная инспекция по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей (ISSPNPC), ранее Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, подчиняется Министерству экономического развития и цифровизации. Она защищает права потребителей и контролирует безопасность непродовольственных товаров на рынке.
Сюда обращаются, если продавец отказывается ремонтировать, заменить или вернуть деньги за неисправный товар на гарантии, если услуга не соответствует договору или в продаже замечен опасный товар. Петицию можно подать и онлайн, на сайте есть подсказки, как составить жалобу. Полезно иметь при себе чек, гарантийный талон и переписку с продавцом.
Адрес: улица Василе Александри 78, сектор Центр. Телефон: +373 22 515 151, сайт consumator.gov.md. Порядок подачи жалоб описан на сайте.
Отзывы из Google
- Nat ali3 ноября 2025
Спасибо большое представителю Юрию, за недавнюю помощь в решении проблем с магазином, который отказывался решать вопрос с товаром ненадлежащего качества. Очень внимательно отнесся к моему случаю и подробно грамотно проконсультировал какие шаги мне следует и как делать в моей ситуации. После того, как я все сделала и написала по руководству Юрия, магазин принял некачественный товар и вернул деньги. Очень благодарна за такое внимательное отношение со стороны Департамента защиты прав потребителя. Хотела написать отзыв на сайте Департамента, но не смогла разобраться где это можно сделать.
- Roman Pindus29 мая 2025
Абсолютно некомпетентный орган, группа бесполезных сотрудников которые зря получают зарплату за деньги налогоплательщиков. Составили рапорт так что противоречат сами себе.
- Alex Bar18 декабря 2023
по моему мнению это был абсолютно безнадёжный случай с покупкой в интернет магазине, когда продавец заблокировал все возможности с ним связаться... Но я рискнула обратиться в агентство, терять всё равно нечего. И вопрос был решён очень, очень быстро. Всем сотрудникам агентства большое спасибо!!!
- Moisey21 октября 2021
Вообще не были полезными, и даже не было намека о помощи с их стороны, когда я три раза обращался к ним по моей проблеме, смысл этого агентства?
